编者按：又到一年3.15，每个人都在关心“诚信”这个话题，金永福汽车配件用品城鹏伟汽配公司自成立以来一直以“构建企业和谐生态系统，为消费者创造最大价值，永久经营”为理念，在广大客户中获得了好评，今天我们有幸采访到了金永福汽车配件用品城鹏伟汽配的彭总，以下为采访实录。

　　慧聪网：感谢您在百忙之中能接受我们的采访，请先简单介绍一下目前公司的基本情况。

　　彭总：公司成立于1998年, 主要产品：减震器、弹簧、顶胶、防尘套等底盘件。经过公司团队几年的努力,现已发展为底盘配件品种齐全、质量可靠、价格优惠、产品创新、服务完善，销售网络遍布全国，出口多个国家的快速成长型的汽车配件经销公司，在汽车底盘配件经销商中具有很强的竞争力。

　　慧聪网：今年，零部件产品质量问题仍是汽车消费者投诉的热点，您是怎么看待这个问题的？

　　彭总：3.15是一个特定的日子，好像只有在3.15这天大家才会把产品质量及企业信誉提出来，但是我们不是这样，我们经营这么多年来，基本上就是零投诉。如果有点小问题的，我们会及时的解决，其实有很多问题都不是因为产品质量差，而是有些客户的安装方法不对，经过我们认真、仔细的解答，他们都会得到满意的答复。

　　慧聪网：贵公司的产品在销售过程中，有没有遇到过一些问题？遇到问题是如何解决的？

　　彭总：有，就拿现在原材料上涨来说，无疑对公司确实有些不利。但原材料价格上涨会造成零部件利润下降这个说法是不成立，这里面有一个市场规律，用一个词形容就是“水涨船高”。 整体报价也会随着市场的变化而变化，所以说，只要不用以次充好等手段，提高品牌的竞争力，在售后服务上多做努力，实行多元化销售模式，这个整体利润还是会上涨的。

　　慧聪网：现在的买家都十分注重卖家的“诚信”问题，咱们公司是如何看待诚信这个问题的？

　　彭总：诚信是现在做生意的根本，我们公司的企业一向是以“构建企业和谐生态系统，为消费者创造最大价值，永久经营”为宗旨。

　　慧聪网：我们知道，贵公司在业内已具有很高的知名度与诚信度，贵公司在这两方面是如何做到的？

　　彭总：我们公司现在减震器、弹簧、顶胶、防尘套等底盘件，产品销往全国各地以及出口多个国家，并且实行全国各地连锁式的销售。我们产品的特点就是品种齐全，可以满足不同的市场需求。并在品种开发，售后服务等方面都做了努力，以卓越品质回馈社会，以优秀服务承诺客户，并不断推出系列的增值服务，提高客户的满意度。